Nella Riviera del Conero il lavoro vero non si vede: c’è il ristorante che ogni mattina riscrive il menu del giorno, il negozio che risponde alle stesse domande dei clienti, l’ufficio che insegue fatture e scadenze. È lavoro che si ripete, che segue sempre le stesse regole, e che ruba ore alla parte del mestiere che conta. Crea i tuoi agenti AI è il nuovo libro di Andres Hunger, autore e designer marchigiano di Castelplanio, e spiega come affidare questo lavoro a un agente di intelligenza artificiale, senza scrivere una riga di codice.
Il sottotitolo dice già il taglio: Guida pratica per tutti: il metodo in 7 passi per automatizzare il tuo lavoro d’ufficio, senza scrivere codice. Non è un libro per programmatori, ma per chi lavora in ufficio o manda avanti una piccola attività.
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Cos’è un agente AI, detto semplice
Un agente non è una chat. In una chat fai una domanda e ricevi una risposta, poi il lavoro lo fai tu. Un agente invece lavora sui tuoi file e con i tuoi strumenti: legge le email, riempie i fogli di calcolo, prepara i documenti, ti avvisa delle scadenze. La regola che attraversa tutto il libro è chiara: l’agente prepara, tu controlli e decidi.
Il metodo in 7 passi
Il cuore del libro è un metodo che vale per qualsiasi mestiere, anche quando il tuo lavoro non compare in nessuna raccolta di esempi pronti:
- La mappa della settimana: scrivi cosa fai e quanto tempo ti prende, poi scegli cosa delegare con la “regola dei tre sì”: il lavoro si ripete, segue regole chiare e, se l’agente sbaglia, te ne accorgi.
- L’agente su un foglio: cosa riceve, cosa produce, dove lo mette, cosa non deve fare mai e chi controlla.
- Le istruzioni: un modello in cinque blocchi da riempire, con i sette errori che fanno tutti.
- I tuoi materiali: esempi, modelli e il tuo modo di scrivere, ordinati in una cartella che l’agente capisce.
- Collegarlo agli strumenti: email, calendario, fogli di calcolo e cartelle condivise, con i permessi giusti (leggere sì, mandare no).
- Farlo partire da solo: ogni mattina, ogni lunedì, oppure quando arriva un file nuovo.
- Il collaudo: la prova su cinque casi veri, il registro degli errori e il conto dei minuti risparmiati davvero.
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Otto agenti costruiti dall’inizio alla fine
Nella terza parte il metodo viene applicato otto volte, un mestiere per capitolo: amministrazione, commerciale, segreteria e assistenza clienti, risorse umane, agenzia immobiliare, negozio ed e-commerce, ristorante, studio tecnico o professionale. Anche chi non trova il proprio lavoro nell’elenco vede lo stesso procedimento ripetuto otto volte e lo può rifare sul suo.
L’esempio del ristorante: il menu del giorno
Per chi lavora nella ristorazione della costa è l’esempio più concreto. Il protagonista è il titolare di una trattoria da 50 coperti con il menu che cambia ogni giorno: ogni mattina ricopia i piatti dello chef sulla lavagna, sul sito, sui social e sul foglio degli allergeni. Con l’agente il lavoro passa da 45 a 10 minuti: dalla foto della lista dello chef l’agente prepara il menu, i testi per sito e social e la bozza del foglio allergeni.
Il libro qui è molto prudente, ed è giusto così. Gli allergeni da segnalare sono 14 per legge, e un errore non è un refuso: è un cliente che sta male. Per questo l’agente prende gli allergeni solo dalle schede delle ricette, non li deduce mai dal nome del piatto, scrive sempre “BOZZA: da verificare e firmare”, e lo chef controlla e firma ogni giorno, senza eccezioni.
Il negozio e l’agenzia immobiliare
Lo stesso metodo serve al negozio, per le schede prodotto, le scorte da riordinare e le risposte alle recensioni, e all’agenzia immobiliare, per le schede degli immobili, le risposte ai contatti che arrivano dai portali e il riepilogo delle visite. Due lavori molto comuni in una zona turistica come la nostra, tra affitti stagionali e attività che vivono di recensioni online.
Con i piedi per terra: dati, privacy e costi
Una parte del libro è dedicata all’uso dell’agente in azienda: cosa chiedere prima al responsabile o a chi segue l’informatica, quali dati non dare mai all’agente, un cenno a GDPR e AI Act. E c’è un capitolo onesto su quando un agente non conviene: i lavori da non delegare, quanto costa e come capire se ne vale la pena.
Tutti gli esempi sono fatti con Claude Code, dall’app desktop di Claude, senza terminale. Il libro spiega la differenza tra il piano gratuito e il piano Pro, che serve per seguire gli esempi, e cosa si può già fare con quello gratuito. In fondo ci sono le schede da compilare: la mappa della settimana, la scheda dell’agente, il modello di istruzioni e il registro del collaudo.
A chi serve
- A chi lavora in ufficio e passa ore su email, fogli e documenti sempre uguali.
- A titolari di ristoranti, negozi, agenzie e studi professionali che vogliono recuperare tempo senza assumere un programmatore.
- A chi ha già provato l’intelligenza artificiale in chat e vuole fare il passo successivo.
Dove trovarlo
Crea i tuoi agenti AI è disponibile in formato Kindle su Amazon a 4,99 € ed è incluso in Kindle Unlimited. È il terzo volume della serie Per chi non programma e si legge anche da solo. Per chi lavora in proprio, nella stessa serie c’è anche Agenti AI per freelance, dedicato a preventivi, clienti e fatture.
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Guida indipendente e non ufficiale: Claude è un marchio di Anthropic, che non è collegata al libro.